Wie lassen sich versehentlich deaktivierte Nutzeraccounts reaktivieren? [ID 1244]
Problem:
Sie haben einen Account versehentlich z.B. durch einen unvollständigen Import oder manuell gelöscht, sodass dieser deaktiviert ist und zur Löschung ansteht, vgl. → ID 576
Lösungswege:
Lösung durch Import:
- Accountquelle "Import": Verwenden Sie den manuellen Import einer aus der LUSD exportierten Datei, so wird der deaktivierte Account reaktiviert, wenn das SPH die Daten des Accounts im Import findet und mit dem deaktivierten Account matchen kann.
Mit jedem Import, der den reaktivierten Account nicht enthält, wird die manuelle Reaktivierung rückgängig gemacht. - Accountquelle "LUSD-Import": Verwenden Sie die LUSD-SPH-Schnittstelle, so wird der Account reaktiviert, insofern die LUSD die Daten zu diesem Account mit der regelmäßigen Aktualisierung liefert. Scheitert dies, so sind in der LUSD entsprechende Freigaben für die Daten nicht vorhanden.
Mit jedem Import, der den reaktivierten Account nicht enthält, wird die manuelle Reaktivierung rückgängig gemacht. - Accountquelle "Manuell": Manuelle Accounts, die reaktiviert wurden, verbleiben unabhängig von Importen reaktiviert.
Manuelle Lösung:
Loggen Sie sich als Schuladmin oder Tooladmin für die Benutzerverwaltung in die PaedOrg Ihrer Schule ein und rufen Sie die Benutzerverwaltung [Login zuvor erforderlich] auf.
- Wählen Sie die passende Nutzerkategorie aus.
- Schalten Sie auf die Ansicht "Deaktivierte sichtbar".
- Suchen Sie den entsprechenden Account über die Suchfunktion. Das Sortieren nach Status kann den Suchvorgang unterstützen.
Nachdem Sie nun die Person in der Benutzerverwaltung gefunden haben, gehen Sie zur Aktivierung wie folgt vor:
- Klicken Sie unter den „Optionen“ auf den Stift.
- Stellen Sie in dem sich nun öffnenden Fenster das Auswahlfeld „Deaktiviert“ auf „nein“ und klicken abschließend auf „Speichern“.
